Povrat i zamena

Kupac ima pravo da izvrši povrat ili zamenu proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i vraćen u originalnom pakovanju.

Trošak povratne poštarine snosi kupac, osim u slučaju naše greške (pogrešan model, boja ili oštećenje). Nakon što primimo proizvod i potvrdimo da su ispunjeni svi uslovi, izvršićemo povraćaj novca ili poslati zamenski proizvod.

Povraćaj novca vrši se istim putem kojim je izvršeno plaćanje. U slučaju plaćanja pouzećem, novac se vraća isključivo uplatom na tekući račun kupca. Povraćaj sredstava realizuje se najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

Za sve informacije o povratu i zameni možete nas kontaktirati putem emaila: dotabags@gmail.com